Teknik för avlägsna anställdas övervakning

Arbetskraftsanalys, produktivitetsspårning, programvara för medarbetares övervakning: Vad du än vill kalla det är arbetarövervakningstekniken trender, vägen upp.

Pre-pandemisk, bara tre av tio företag med 1 000+ arbetare använde teknik för att mäta anställdas produktivitet, men i slutet av 2021 rapporterade sex av 10 att göra det, enligt en Gartner-undersökning.

Och från och med augusti 2022 använde åtta av de tio största privata arbetsgivarna dessa tekniker, enligt en NYT -undersökning. Och den tillväxten återspeglas också i finansieringen:

Trots att den totala Venture Captlist-finansieringen har ökat med så mycket som 53% år över år från och med Q3 av vissa uppskattningar växer finansieringen för fjärrkontrolltekniken. Venture Captlist(VC) investerade totalt 180,5 miljoner dollar i utrymmet 2020, och 2021 investerade VC: er mer än 243 miljoner dollar, enligt pitchbook-uppgifte.

Under de första tre kvartalen av 2022 har sektorns totala VC-investeringar överträffat 394 miljoner dollar-62% mer än 2021 helårsumma, även om året ännu inte är över. Sektorns tillväxt i användning och finansiering ökar med ökningen av fullt eller semi-återkörningsarbete, vilket kan göra arbetsgivare mer nervösa för arbetskraftens produktivitet.

Det kommer också trots oro från vissa integritetsexperter och från arbetarna själva. ActivTrak, ett programvaruföretag för Workforce Analytics med mer än 77 miljoner dollar i finansiering, som nyligen rankades på Deloitte Technology’s lista över snabbast växande företag i Nordamerika för tredje året i rad.

Företaget har uppnått ”485% tillväxt under de senaste tre åren”, enligt ett pressmeddelande. Prodoscore, ett annat produktivitetsövervakningsföretag, har haft 300% YOY -intäkter tillväxt under de senaste tre åren – och samma tillväxttakt för antalet anställda på plattformen, som för närvarande är cirka 20 000.

Företaget använder maskininlärning och naturlig språkbehandling för att erbjuda kunder ”synlighet i anställdas produktivitet i form av en enkel poäng”, enligt dess Google Workspace -lista. Teknisk popularitet sammanfaller nu med en period av uppsägningar och lågkonjunktur, under vilka företag – särskilt teknikföretag och nystartade företag – har meddelat ett drivkraft för att fokusera på produktivitet och ”göra mer med mindre.”

I ett forskningsdokument som för närvarande granskas på en akademisk tidskrift, har författarna 645 amerikanska arbetare som arbetade hemifrån under början av 2020 exempel på arbetsplatsövervakningsteknik.

Deltagarna tenderade att ha oro över datainsamling som används för att hjälpa till att fatta beslut om marknadsföring eller för att spåra månatliga prestationsmetriker. De ”avvisade” också starkt ”skäl för att samla in data som gick” utöver förväntade mål ”som produktivitet eller informationssäkerhet (t.ex. övervakning av sunt beteende).

Och i maj fann en separat undersökning av Morning Consult att mer än hälften av teknikarbetare skulle avgå om deras arbetsgivare använde ljud- eller videodatorövervakning eller produktivitetsövervakningsprogramvara för ansiktsigenkänning.

Strax under hälften sa att de skulle avgå över användningen av tangenttryckningsteknik eller teknik som tar skärmdumpar av sina datorskärmar. Och mer än hälften av de svarande sa att de skulle avslå ett nytt jobb hos ett företag som använder produktivitetsövervakningsteknik.

Arbetsgivarnas upplevda fördelar med tekniken inkluderar mer tillgång till data och i teorin förmågan att fatta bättre beslut om arbetare. Men, de samhälleliga riskerna inkluderar långsiktig dataaggregering som kan användas för syften utöver den ursprungliga avsikten, liksom den potentiella utvecklingen av prediktiva algoritmer fokuserade på vad det innebär att vara produktiv.


Posted

in

, ,

by

Tags:

Comments

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *